客票有效期
客票有效期是指旅客使用客票完成航空旅行的期限。旅客必须在该期限内完成客票上列明的全部航程。国内客票的有效期为90天，定妥坐位的客票自运输开始之次日零时起计算；未定妥坐位的客票自出票之次曰零时起计算。国际客票的有效期因客票的种类不同而有所区别，普通客票的有效期为一年，不论其为单程、来回程或环程，如果全部未使用，自出票之次日零时起计算；如果已经开始使用，则从旅客开始旅行之次日零时起计算；特种客票和折扣客票的有效期，则应根据各该票的规定计算；而季节性航线客票的有效期，就以该航线实施的季节期限为准。
基本简介
国内客票的有效期一般为一年。定期客票自旅客开始旅行之次日零时算起，不定期客票自填开客票之次日零时算起。
退票要交多少费用？
旅客（团体旅客另行规定）退票收取退票费各航不同，按照东航浙江公司规定收取。
革命残废军人、持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。
因航班取消、提前、延误、航程变更或承运人不能提供原定座位，旅客退票免收退票费。
要变更客票怎么办？民航对变更客票如何规定？
旅客购票后，如欲改变航班、日期、舱位等级，必须在原指定的航班起飞前两天提出，并只能变更一次。
旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级应在原指定航班飞机规定离站时间48小时前提出，变更舱位等级，票款多退少补。客票只能变更一次，再次变更，须按退票有关规定办理后，重新购票。但由于乘运的东航浙江公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时，该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班，或为其签转其他航空公司的航班；如因上述原因，旅客的 舱位等级也需变更时，票款的差额，多退少补。