顾客也疯狂
决定你想要的是什么二 发现顾客想要的是什么三 发现顾客想要的是什么――履行加一查理奖作者简介肯？布兰佳公司在中国
内容介绍
顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务，ISBN：9787505391758，作者：（美）肯·布兰佳（Ken Blanchard），（美）谢尔登·鲍尔斯（Sheldon Bowles）著；张春波，张疆，李蔚虹译；张春波译
作品目录
管理大智慧
致小行星3789读者
前言
一 决定你想要的是什么
二 发现顾客想要的是什么
三 发现顾客想要的是什么――履行加一
查理奖
作者简介
肯？布兰佳公司在中国