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郭台铭与富士康

《郭台铭与富士康》是2007年中信出版社出版的图书,作者是徐明天。本书是中国大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述,揭开了关于富士康的种种谜团,让读者得以一窥全球500强企业的成长真相。

作者简介

徐明天,籍贯山东济南,曾当过兵,任过教师,做过党政干部,在企业做过管理。现任《深圳商报》首席记者,蓝狮子财经创意中心、中信集团出版社签约作家。致力于中国企业研究,著有《博弈危机——创维16年实战案例剖析》《长虹隐痛——巨额应收帐款覆盖下的企业难题》《三九陷落——中国企业20年危机的“关”与“坎”》等。

编辑推荐

本书是北京大学企业管理案例研究中心、中信出版社、蓝狮子财经创意中心三方创设的“中国百家标杆企业”出版工程推出的第二部作品。富士康与华为深圳市仅一路之隔,但2006年销售收入是华为的7倍;它做电脑,规模是联想的4倍,它的销售收入相当于大陆电子信息百强企业总销售收入的一半。经过20年的高速成长,那些与富士康一同走过来的大陆企业正面临转型的机会与压力,甚至遭遇重挫,悄然间做大做强的富士康因此就格外令人瞩目。可是由于掌门人郭台铭一向低调,从不发布什么宏图战略,因此,富士康多年来在大陆透明度很低。本书是大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述,作者悄悄打开了富士康的大门,试着向读者展现了一个真实、朴素的富士康。至于它的成功经验乃至与某些管理理论的关系,则留给读者自己去分析、总结。

前言摘录

走进富士康,写富士康是会有麻烦的,会有大麻烦。当我写这本书的时候,《第一财经日报》的一位记者和一位编委正因为揭露富士康的所谓“劳工门”而被富士康告上法庭,索赔3000万元人民币,闹得整个国内新闻界如临大敌,如不是中宣部出面调停,富士康会把官司打到底,媒体的败诉恐怕在所难免,因为以化名来写批评报道,恐怕连呈堂的证据都难以被确认。

接下来,台湾《壹周刊》记者臧家宜写了一本郭台铭的传记,据称因以披露所谓隐私为由向郭台铭进行勒索,被逮了个正着,而被台湾检方拘捕。而揭秘富士康经营的《虎与狐》一书的作者张殿文,据称也被郭台铭告上了法庭。而这本书的第一页就有郭台铭的亲笔题词。

当我听到张殿文先生被告的消息时,大为不解,询问为什么,答曰:这本书披露了太多富士康不愿向外界道出的东西。富士康把自己包裹得太严,虽然在国际上声名显赫,但多年来在大陆却很少为人所知。除了两岸关系紧张的因素之外,最重要的原因是,郭台铭不愿别人窥视他的独家秘籍,更不愿被别人端出来示人。这也是惹出《第一财经日报》“劳工门”风波的原因,因为,此前这位财经记者并不知道富士康是一家什么样的企业。

与以上情形相比,我这本书惹“麻烦”的可能性更大。因为这是大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的书。如果说其他书是从门缝里偷窥了几眼,那这一本则是悄悄打开了富士康的大门,闯进里面,细细浏览,并坐到椅子上,仔细品味了一番郭台铭精心酿制的经营美酒。不要认为是郭台铭总裁邀请我走进他的殿堂的,我没有那么幸运。富士康对我的拒绝是坚决的,大门关得死死的。去过富士康的人,都领教过它的不近情理。不事先联系,经过批准,在门口没有里面的人下单通知,你就领不到进门证。走进富士康,你也无法在里面乱转,更进不了车间;出门时,你的包会被打开,你的车会被检查。

如果你无意识地将照相机带进了厂区,那就麻烦大了,首先要被没收,然后经过好多部门申办手续,书面证明你是无意识带进去的,且没有拍任何照片,才有可能被领回来。这个过程,最顺畅也要几个小时。由于我是写企业书的,我的那些富士康朋友们对我就格外提防,饭可以吃,酒可以喝,热情照旧,但你不能写一个字,他们也不会向你提供任何可能会惹麻烦的信息资料。

富士康有一本《鸿桥》刊物,我申请翻阅一下,也不被允许,其实它是一本向外界公开赠阅的企业刊物。不过功夫不负有心人,我还是发现了富士康向外界敞开的一扇小门,于是大摇大摆登堂入室。如果有一天郭台铭先生到法院告我偷偷走进了他的家里,拿走了他的秘籍,我就会拿出他亲手写的“这里是富士康,欢迎您进入参观”的牌子,来证明那扇小门是他不小心向外界开放的。在这个经济学家丛生、管理学者到处指点江山的年代,却鲜少有人俯下身子走进企业,因为企业太微观了,而我们那些饱学的经济学家和殿堂中的管理专家,都是宏观和理论的大师,他们大都不屑于做这种琐碎细微之事。于是,记者就成了中国企业实证和案例研究行列中为数不多的一小部分人。2006年,我出版了《三九陷落》一书,我给它加了一个副书名:“中国企业20年危机的‘关’与‘坎’”,后记的标题是“中国企业20年的反思”。

我认为,从创业到高速发展,从停滞到衰败,曾经并购重组过上百家企业的三九,最终走上了被别人重组的道路,三九走过的20年历程可算是中国企业的一个标本和缩影。为什么中国企业多灾多难,为什么赵新先这些名动一时的企业家会以悲剧命运收场。我要寻找一个答案。答案就在富士康。我们可以说,中国大陆企业不能和日本企业比较,也不能和欧美的大企业对比,因为我们文化背景不同,成长的时间也不同。但是我们没有理由拒绝与富士康进行比较。

1988年,富士康到深圳市投资建厂的时候,它不过是一个百十人的小厂,规模可能还比不过三九,现在的很多大陆品牌企业都比当时的富士康强大,但是20年以后,高下已经截然不同,恐怕没有哪一家竞争领域的企业可与富士康相匹敌,包括我们认为最成功的联想、海尔华为这些大陆最知名的企业。富士康的成功之道,反证了有些企业的失误之处。在富士康面前,我们没有了任何骄傲的理由,只有汗颜。但是,我们无法回避它,只能勇敢地面对它,让它来拷问我们。富士康悖论近年来,《华为的世界》一书在市场上热卖。这本书的封面上写着:“神秘的企业大都倒下了,为什么华为还站着?”华为之所以成为国内财经作者追捧的对象,先后有《华为真相》《走出华为》等书籍出版,是因为它的高科技色彩和够大、够强。

“从注册资本2.4万元人民币的代理商成长为营收60亿美元的准世界级公司”,华为的成长是令人尊敬的。但是,当我们把目光转移到在深圳龙华与华为一路之隔的富士康的时候,其年营收500亿美元的巨大规模可能更让我们感叹和不解。而富士康和华为都是1988年在深圳市设厂的。本书试图解读富士康的这些“悖论”,让大陆企业分享其成功的经验和理念。

图书目录

播报编辑

序言 富士康:后来居上的经典案例

前言 令人汗颜的富士康

第一篇 何为富士康

第一章 规模:年销售额4 000亿元

日本人眼中的富士康

全球代工大王

压倒韩国竞争对手

国内企业之首

全球员工超过50万人

科技成果层出不穷

令人瞠目结舌的高速度

第二章 创业:“四千年前注定的成功”

7.5万元起家

一头扎进制造业

三头六臂.亲力亲为

颠覆模具行业的陋习

瞄准电脑连接器

不惜成本购买好机器

引进海外管理理念

台湾交通银行雪中送炭

“富士康”出世

进军大陆建厂

成功上市

毅力、傻劲和智慧

稳扎稳打,步步为营

第二篇 6C产业

第三章 连接器:神奇小零件

连接器:电脑的神经

变化多端的小精灵

全球最大的电脑连接器供应商

电脑双雄:富士康+英特尔

第四章 模具:制造业之母

称霸全球PC代工市场的诀窍

模具业绝非夕阳产业

推动建立模具行业协会

加工精度纳米级

48小时开发出模具

模具工厂6万人

第五章 机壳:独立做成大产业

“虎口夺食”的订单大战

黄田决战

用钢量超过汽车厂

模具铸机壳

冲压出的“镁合金之都”

第六章 电脑:大鳄现形

迈向“系统之路”的里程碑

坚持走“系统”之路

数百条SMT生产线同时运转

蓄谋已久的“笔记本午餐”

全球最大的电脑制造基地

群创光电横空出世

第七章 手机:虎口夺食

FIH上市惊动香港特别行政区

收购奇美集团通讯惊动业界

一年三大并购

建成大陆三大基地

代工两大手机巨头

揽到思科华为订单

12亿美元廊坊市建基地

跨过喜马拉雅山脉

第八章 消费电子:隐身潜行

IPhone”手机中击波

“iPod”风暴

索尼的“无双之剑”

结盟英群进军DVD

买下法国汤姆逊公司深圳工厂

数码相机企业的不利消息

一场没有完结的开卷考试

第九章 新“3C”:不经意间的布局

谁来支撑每年1000亿的增长

“赛博”的渠道扩张

红利多显影

郭台铭玩电影

窥视内容产业“奶酪”

布局汽车产业

做汽车远离富士康的核心竞争力吗

6C之外的产业

第三篇 七大竞争力

第十章 价格:赤字接单,黑字出货

富士康成长无人能敌

从别人手中抢订单

商界不相信眼泪

低价是最大的竞争力

设立竞争产品事业群

寒冬中的孤雁

布局大陆是降低成本的基础

成本控制是基本功

成本是干部考核的绩效指标

节省是一种心态

第十一章 品质:企业的生命与尊严

郭台铭摔手机

精品是怎样炼成的

“99.99”境界

十年锻造品质之剑

质量出问题,给你送蓝旗

失败经验交流会

知易行难,根源在学习

总裁亲自向客户道歉

质量就是生命线

质量管理四观念

第十二章 速度:永远比对手快一步

中国第一家保税工厂

备案1天,报关5分钟

增长不得少于30%

快到库存为负数

边建厂边出货

速度决定客户

时间=成本

把物流中心建到客户身边

48小时设计接力

“982”速度

第十三章 科技:提升制造竞争力

“大鲸目”发怒

小小连接器8。00项专利

500人的法务部像个小联合国

独有的专利管理系统

富士康的核心技术

竭尽所能地做出产品

科技来自基本功和现场

科技投入一定要务实

技委会:科技参谋部

另一张特别通行证

从OEM到JDM

甩掉“加工贸易龙头大厂”的“桂冠”

第十四章 服务:赢得客户心

客户抢到飞机上

古堡佳酿待友人

为见客户在雨里淋四个小时

选客户的独门绝技

竭尽所能地争取订单

与客户合作的境界

为顾客保密

比客户自己更关心客户

第十五章 资源:全球化格局下的竞争

名副其实的大陆企业

善用大陆劳动力优势

向日本学技术.到美国拓市场

随IT大厂走遍世界

拷贝大陆成功模式

人才本地化

建成全球网络工厂

国际化四大课题

第十六章 制造:cMM模式

秘诀

解密

零组件是“根”

模块是“干”

转化

双翼

扩展

平台

效能

第四篇 50万大军

第十七章 员工:现代企业的第一个产品

“虚、飞、韧、合、贴、新”特质

找对人才

富士康是一所大学

“新干班”:经理人的摇篮

打工仔培训方法别致

日常训练的日积月累

经理以下干部基本本土化

近万名大陆员工派往海外

模具员工创业计划

优厚的福利待遇

第十八章 文化:打造铁血团队

赢在企业文化

海洋厂精神

台干榜样

加班是一种文化

学习是一种任务

天之骄子,慎莫失焦

吃苦是财富之基,实践是成才之路

责任与活力

军事化管理保证执行力

必须懂得与别人合作与沟通

干部的13种行为要不得

成功是一件很可怕的事情

赏罚分明,懂得奖赏

富士康的各种象征

第十九章 管理:细节、拆解、简化、贯彻

四大管理系统

魔鬼都藏在细节里

拆解、简化、集成

望远镜、放大镜、显微镜

电脑管理

管理在现场

用IE来管理企业

没有管理,只有执行

实验室也要讲纪律

“教不严,师之惰”

出入厂区窥管理

第二十章 领袖:独裁为公

“民主是最没有效率的管理”

身先士卒是领导统御的诀窍

坦言三个缺点

不工作就生病

在5元理发店里理发

人生三阶段

“打不死的蟑螂”

好学总裁

回馈社会

铁汉柔情

看不见的力量

三道考题

后记 回归基本面

参考资料