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提灯定损

提灯定损

提灯定损，是指提着灯，照着墙，查看出租房被损坏的情况，含有吹毛求疵、故意找茬、鸡蛋里挑骨头等意思，源于“租客退房被索赔万元事件”。

2023年9月5日，陈某因小孩就学方便与冰溪街道东门村城东安置区居民郭某林签订租房合同，并与吴某某合租。陈某因小孩上下楼吵闹问题与郭某林产生矛盾，表示要退租，但郭某林以家具遭受损坏为由，不予退租金和押金。双方就赔偿事宜产生纠纷，期间房东对出租房进行检查，并列出10884.95元的赔偿单，后经东门村村委会组织双方协商达成协议，陈某、吴某某分别支付给郭某林2000元作为赔偿款并签署协议书。2024年3月，陈某与郭某林因口角纠纷使矛盾再次升级，陈某在抖音平台上发布与该事件相关的视频，引发网友关注和讨论，该事件被称为“提灯定损”。

2024年4月3日，玉山县委、县政府成立的联合调查组发布情况通报，经教育郭某林已退还“赔偿金”。郭某林存在拿砖块砸向陈某的行为构成故意伤害，公安机关依法对其作出行政拘留并处罚款。经核查确认，涉事房屋存在违建情形，相关部门将依法依规进行处置。

词语来源

2024年3月28日，江西省上饶市一女子发视频称，她租住在上饶玉山县一处自建房，退租时，房东拿着灯一点一点检查墙壁、床、橱柜、门框、板凳等，并逐一贴上黄色标记。之后，房东列出一张清单（清单显示月租金为1200元），详细列出了油漆、床、实木门、窗帘、蹲坑、厨房门、外墙砖、地砖等需要支付的损伤补偿以及由此产生的工资，最后还有一笔2000元的“其他损伤补偿费”，合计10884.95元。视频中陈某称，事情发生在2023年，自己已经赔偿2000元，但是“最近人身安全受到威胁”，发布视频只希望保障自己与家人的安全。这一事件迅速引来关注，随即被网友命名为“提灯定损”。

相关事件

江西上饶退房事件

事件经过

2023年9月5日，陈某为小孩就学方便，与冰溪街道东门村城东安置区居民郭某林签订了租房合同，并与吴某某合租，9月27日，陈某与吴某某到东门村委会反映，因小孩上下楼吵闹问题与郭某林引发矛盾，表示要退租，但郭某林以家具遭受损坏为由，不予退租金和押金。村委会介入调解后了解到，租房期间，因小孩玩闹致使郭某林家墙角、扶梯、柜门等受损，双方就赔偿事宜意见不一产生纠纷，期间郭某林对出租房进行了检查，并列出10884.95元的赔偿单，租户未认可该赔偿单，后村委会组织双方多次协商，于10月8日达成协议，由陈某、吴某某各支付郭某林2000元赔偿款，并当场签订协议书，陈某、吴某某当即退租陈某搬至附近租住。

2024年3月，陈某和郭某林再次发生口角纠纷，矛盾不断升级，陈某开始在抖音平台上发布与此事相关的视频，称“人身安全受到威胁”，希望保障自己与家人的人身安全。视频显示，房东拿着一个巨大的探照灯，在房屋内上上下下仔细查看，并贴上许多黄色的标签。

事件处置

2024年3月29日，江西上饶玉山冰溪街道办事处发布关于网友反映退租纠纷事件的情况通报。

2024年4月2日，上饶市住建局工作人员表示，针对自建房，住建局会针对危房进行安全隐患排查，但是否涉及违建，需要其他部门来认定。上饶市玉山县城市管理局工作人员回应称，已接到相关举报，已成立工作专班开展核查调查。

2024年4月3日，玉山县委、县政府成立的由公安、住建、城管、街道办等部门组成的联合调查组发布了有关情况的通报。经调查，2024年3月22日晚，郭某林存在拿砖块砸向陈某的行为，已违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，构成故意伤害，公安机关依法对其作出行政拘留并处罚款。郭某林在出租自建房过程中，与陈某因日常琐事、物品受损等问题多次发生纠纷，并列出“万元赔偿清单”，存在检查方式有悖常理、赔偿要求不合理等问题。经教育，郭某林已退还“赔偿金”。经核查确认，涉事房屋存在违建情形，相关部门将依法依规进行处置，对履职不到位的工作人员将严肃追责问责。

2024年4月24日，九派新闻前往玉山县东门村走访发现，涉事房屋仍未拆除，白天大门紧闭，五层半的楼房比周围房屋要高一些。晚上8时许，该房屋三楼和顶楼的房间有灯光。4月25日，九派新闻再次联系玉山县政府办公室，其工作人员回应，相关事情关注玉山之窗公号。

浙江版“提灯定损”

2024年4月6日，浙江金华东阳市一租客发视频称，退租厂房时受到房东各种刁难，不仅要求办公室、墙壁要还原，还要求地面补漆，颜色还要和以前一样。该租客称，他已花费2万元按照房东提出的要求对办公室、卷帘门进行还原，对墙壁、照灯等进行了修补，但房东仍不满意，亲自仔细查看地板油漆，还称会找人来勘测定损，会开个清单出来。此事引发网络关注，被网友称为浙江省版“提灯定损”。4月8日，东阳市政府新闻办工作人员表示，纠纷双方已经达成和解。之后，东阳市江北街道办事处也发布了相关通报。双方和解的方案是房东原先提出的维修厂房窗户、地板油漆的要求被免除，房东给房客补偿5000元电费。

被注册为企业名

2024年4月15日，佛山市提灯定损贸易商行（个人独资）成立，出资额10万人民币，经营范围为中国国内贸易代理、互联网销售，由谭嘉新个人独资。

北京版“提灯定损”

2024年4月15日，北京的一位租客刘先生发视频称，4月14日和北京晨光祥瑞物业管理有限公司签订的房屋租赁合同到期，由于距离工作地点较远，刘先生和朋友不打算续租，就在他退租时也遇到了“提灯定损”。中介公司工作人员打开手机灯光一处一处细看验房，最终被中介以床、椅、沙发、壁纸等破损需要修复为由，索要赔偿13950元。该租客承认房子里确实有损坏，他提出自己出钱找修补公司进行修复，但该方案被中介公司拒绝。在协商赔偿金额的过程中，双方未能达成和解。4月17日下午，海报新闻记者记者和刘先生一同前往其租住的房屋，发现房屋密码已经更换，无法进入。4月17日晚，刘先生给负责处理此事的中介张女士打电话沟通，希望自己可以找人修复，并按照家具折旧后的修复费用进行赔偿，张女士在电话中表示，不接受刘先生的方案，并称目前公司已经在走法律程序，准备起诉刘先生和他的朋友。

南京版“提灯定损”

2024年5月8日，南京一男子发视频称，租房期满3年后退房，房东以木地板有两个小黑点为由拒退押金，双方争执不下报警处理，民警出面协调。最终双方协商达成一致，租客赔偿了200元。

湖北版“提灯定损”

2024年6月10日晚，湖北荆州一市民朱女士发视频称，租房到期后房东等人以面板刮花等理由不退2000元押金。朱女士表示，她是2023年6月通过中介平台租房，与房东签订一年合同，但房东提前收房并“提灯定损”扣钱。记者联系房东邹女士未果，邹女士表示愿报警处理。朱女士也称将报警并向相关部门反映。记者联系了湖北省荆州区市场监督管理局，工作人员建议朱女士拨打12315消费者投诉举报热线来维护自己的合法权益。

深圳版“提灯定损”

2024年8月20日，深圳一名网友发布视频称自己退房时遭遇“提灯定损”。她表示，租住房子期限是一年，租金是每月9000元。8月20日退房时，房东找来专业的验房师打着手电筒一点一点地查验，标注出了七八十处问题，包括吊柜感应灯带脱落粘接不牢、墙面油漆污染、墙面油漆鼓包、踢脚线松动、插座面板划痕、干区地面积水等等。她对此表示不认可并报警处理，但房东拒绝调解，除了拒绝退还18000元押金，还要求她进行补偿。涉事房屋所属的社区工作人员表示，已经从物业处获知此事，因为房东拒绝调解，建议陈女士通过法律途径解决。8月22日下午，该网友在社交媒体上表示在清水河街道办顾主任的帮助下，成功地要回了押金。同时表示本来对能够顺利解决此事并不抱有太大希望，已经向法院提起了诉讼。但在递交诉讼材料后不久，顾主任便通知她房东已经退还了押金。因此，她决定不上诉了，并对清水河街道、清水河派出所的热心帮忙表示感谢。

广州版“提灯定损”

2024年12月，重庆市的但女士倾诉她在广州某培训机构给孩子办理退学过程中，遭遇“提灯定损”的烦心事。其表示儿子小陈是名高三学生，此前长期在重庆学习和生活。但由于小陈早年出生在香港特别行政区，因此参加的是港澳台侨联考。联考前，她凑了近8万元费用，带着小陈来到广州参加该培训机构的联考培训。在这期间，其子和学校之间发生了很多不愉快的事。孩子拔一条网线，要收1000块钱。撕掉广告墙上的几张A4纸，要收1000元。孩子用力拉开消防门，结果要赔偿8400元。甚至孩子学习期间走过的走廊地砖，也纳入“待查”范畴。培训机构一开始答应退还孩子的部分学费和生活费，但后来反悔说，孩子损毁学校的财物超过剩余可退还金额。12月25日，广州市广汕一路的这家培训机构相关负责人表示，广告牌确实是有刮痕的。至于拔网线，后续需要技术人员寻找相应IP地址，投入了两天工作量，人工费是每天500元。消防门一开始列入被损坏的有3扇门，复核后发现是两扇。至于“走廊地砖”的索赔一事，当时是“待查”，经核查后发现，那是气候原因带来的地砖暴裂，与该生无关。12月26日，该培训机构称，培训机构已和孩子家长达成协议。按照协议约定，扣除损毁的部分财物，培训机构答应一次性退还该生32500元。

法律解读

法律法规

根据《中华人民共和国民法典》第七百一十条的规定，承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。

律师解读

北京市京都律师事务所李泽瑞律师认为，退房验收是房东的权利，但是定损索赔万元就不一定合理。如果承租人正常使用租赁物，租赁物出现正常损坏，应当由出租人承担维修费用。本事件中房东与租客有租赁合同关系在先，如果租客确有使用不当的行为，那房东可以根据双方的合同约定，要求租客予以赔偿。租客能否要回四千元钱就要看双方有没有违约行为以及当时给钱是否自愿的。根据中华人民共和国民法典第一百四十三条规定，具备下列条件的民事法律行为有效：一是行为人具有相应的民事行为能力；二是意思表示真实；三是不违反法律规定，不违背公序良俗。只要租客当时不是自愿给的，或者有违反上述情形之一的，那么就是属于无效民事法律行为，租客有权主张返还。租户认为自身安全受到威胁，发布视频只希望保障自己与家人的人身安全。对此，李泽瑞律师认为，应当向公安部门进行报案。公安部门会根据情节严重程度进行立案处理，情节较轻的会进行拘留或罚款，情节严重者应当以寻衅滋事罪追究行为人的刑事责任。

北京中银律师事务所律师高婷婷表示，房屋作为一种租赁物，在出租过程中是一定会有损耗的。但赔偿要考虑经济性，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性。承租人支付的租金实质上已经包含了房屋自然损耗的对应价值，租客对自然损耗不需要承担责任。因此在正常的损耗范围之内，承租人退房时无须另外补偿。租赁合同当中双方可以有自由约定，叫作意思自治，双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作相关约定。如果没有约定，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯。比如，交房和验收房屋的标准是否统一，当初交付给租客房屋时，有无仔细核查房屋的每一处细节，如若没有，不能在退租时额外强行要求。