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费列罗

费列罗(外文名:FERRERO ),是1946年成立的以生产巧克力及糖果制品为主的意大利公司,总部位于意大利的阿尔巴市,现任执行主席为Giovanni Ferrero。

20世纪40年代,费列罗家族将糕点店转型为生产工厂。第二次世界大战后,该家族成为意大利首个在海外设厂建点的巧克力糖果制造商。1946年,费列罗在意大利阿尔巴正式成立。1964年,费列罗创立了Nutella这一品牌。1969年,Tic Tac嘀嗒薄荷糖作为一款与传统薄荷截然不同的产品正式诞生。1974年,公司正式推出健达奇趣蛋产品。同时在20世纪70年代,费列罗向美国、南美洲亚洲澳大利亚加拿大扩张。20世纪80年代,费列罗创立了Ferrero Rocher、Kinder Delice和Duplo等品牌。21世纪初,费列罗进行战略收购,全球扩张,创建新的创新中心以及推出新的品牌品类,包括饼干和口香糖。2007年,费列罗中国公司成立,2009年,费列罗将“健达快乐运动”企业社会责任项目引入中国。2015年,费列罗首个在华工厂在杭州市正式建立并投产,同年3月,费列罗完成对Oltan(现名Ferrero Findik)的收购并开始业务整合。同年8月,费列罗完成第二笔收购,英国巧克力糖果公司Thorntons成为费列罗集团大家庭的一员。2018年,费列罗以28亿美元的现金收购了雀巢公司的美国糖果业务,收购完成后,费列罗成为世界第三大糖果商。截至2025年4月24日,费列罗全球布局覆盖50余国,设有37家生产工厂,产品销往170多个国家和地区,员工构成呈现高度国际化特征,4.7万余名员工来自145个以上不同国家。

2021年1月12日,“华祥苑·华茶·2020胡润世界500强”榜单发布,费列罗以价值2838亿元人民币排名第335位。2023年,“2023全球企业声望100强排行榜”发布,费列罗排名第30位。2023年11月,费列罗中国荣获“第十二届中国食品健康七星奖——年度七星奖”。

发展历程

创立初期

1923年,25岁的Pietro Ferrero在军队服役结束后,重操旧业,在意大利西北部的多利亚尼开了一家糕点店。第二年,他与21岁的Piera Cillario结婚,1925年生了儿子Michele。第二次世界大战后,该家族成为意大利首个在海外设厂建点的巧克力糖果制造商。

1946年,Pietro与弟弟Giovanni成立了费列罗公司,并且雇用了50名工人。他们甚至还与当地农民合作,增加榛子作物的产量来保证生产,从此握住上游的供应链成了公司的传统。1949年,51岁的Pietro因心脏病发作去世。家族重任传给了他的兄弟、他的妻子和儿子。1957年,52岁的Giovanni心脏病离世,年仅33岁的Michele被推上了指挥台。费列罗进入了一个新纪元。

后续发展

1956年,费列罗位于德国的一家大型生产工厂顺利落成;不久之后,另一家位于法国的生产工厂也开始投产,自此拉开了费列罗在欧洲迅速扩张的帷幕。费列罗随后相继在比利时荷兰奥地利瑞士瑞典英国爱尔兰西班牙设立商业办事处和生产工厂。

1964年,费列罗创立了能多益这一品牌。1969年,Tic Tac嘀嗒薄荷糖作为一款与传统薄荷截然不同的产品正式诞生。1974年,公司正式推出健达奇趣蛋产品。同时在20世纪70年代,费列罗向美国、南美洲亚洲澳大利亚加拿大扩张。1982年,公司首次推出费列罗榛子威化巧克力FerreroRocher,这款产品拥有金色奢华的包装和优雅大气的纸托;1990年,推出费列罗拉斐尔椰蓉扁桃仁糖果巧克力Raffaello,这款产品以白色为主,材料是来自加利福尼亚州的白杏仁和来自太平洋群岛椰果。21世纪初,费列罗战略收购,全球扩张,创建新的创新中心以及推出新的品牌品类,包括饼干和口香糖。2015年2月14日,被誉为“费列罗之父”的意大利首富米歇尔·费列罗(又译费雷罗)在情人节当天病逝,享年89岁。

2015年3月,费列罗公司收购了Oltan Group((现名Ferrero Findik)),同年8月,其完成第二笔收购,英国巧克力糖果公司Thorntons成为费列罗集团大家庭的一员;2016年,费列罗从United Biscuits收购了Delacre和Delechoc饼干品牌,以进入优质饼干行业,减少对巧克力产品的依赖,同时增加在北美的占有率。2017年,费列罗以1.15亿美元收购了一家顶级花卉和美食礼品提供商。随后,它又收购了费拉拉糖果公司,进入美国软糖和季节性糖果市场。2018年,费列罗以28亿美元的现金收购了雀巢公司的美国糖果业务,收购完成后,费列罗成为世界第三大糖果商。

后在2019年,费列罗还收购了 Kellogg Company 公司的饼干、蛋筒和派皮业务,包括 Keebler、Famous Amos、母亲's 和 Murray、Little 布朗宁蛋糕 BAKERS 等知名品牌。 获得 Ice Cream Factory Comaker (ICFC) 的控股权。 收购优质谷物棒品牌 Eat Natural,迈入健康零食市场。2024年9月,意大利食品集团费列罗宣布推出“Plant Based 能多益(纯素能多益)”,即其著名涂抹榛子酱的素食版本。

截至2025年4月24日,费列罗全球布局覆盖50余国,设有37家生产工厂,产品销往170多个国家和地区,员工构成呈现高度国际化特征,4.7万余名员工来自145个以上不同国家。

中国发展

1984年,费列罗Ferrero Rocher进入中国香港和中国台湾市场,面对kisses吉百利等知名巧克力的围场,费列罗与屈臣氏集团集团旗下的连锁西药房合作,以屈臣氏作为展览橱窗。在中国香港市场打响后,费列罗在1994年确定了中国官方经销商,并陆续在广州市上海市成立代表处,一步步在中国的巧克力市场中扩大影响。

2007年,费列罗中国公司成立,2009年,费列罗将“健达快乐运动”企业社会责任项目引入中国,让“快乐运动”的理念惠及更多中国少年儿童。2015年,费列罗首个在华工厂在杭州市正式建立并投产,为中国乃至亚洲的消费者提供更高新鲜度的高品质巧克力糖果产品。2021年1月,费列罗中国与本地即时零售和配送平台达达集团旗下京东到家宣布达成战略合作。5月,费列罗中国与天猫美食签署了21/22年度战略合作协议。

2023年9月,全球第三大巧克力糖果制造商费列罗集团宣布任命张甦毅先生出任费列罗中国区总经理,张甦毅提到,在未来费列罗会更加注重多场景的开发,比如说——定制包装,产品的包装可以定制化名字、身份、祝福等,让产品更精准为消费者赠礼、传达情意服务;或者在包装上添加诸如剪纸等具有中国特色的图案。在数字化方面,此前,费列罗已完成E2E(end to end)数字化项目第一阶段的部署,不仅涉及电子商务销售,还包括从产品出厂、分销到终端消费者的整条数字化链路的完善。2023年,该公司还会探索D2C(director to consumer)模式,以更好地了解、满足消费者需求。在产品销售上,由于糖巧类商品对于保质期,以及储存条件的要求非常高,不同的产品对储存的要求也不同,这就要求企业需要及时了解产品的情况。现费列罗已经和许多零售商的系统互连打通,力求在最短的时间了解终端的销售情况,确保消费者购买到的产品处于最佳状态。而在产品创新上,数字化也能提升创新效率。例如此前提到的包装定制,数字化系统能更好地搜集消费者的偏好,由此品牌才知道如何定制才能更好地满足消费者。

2023年11月5-10日,全球第三大巧克力糖果企业费列罗集团亮相第六届中国国际进口博览会,携费列罗Rocher、Collection礼盒、健达、能多益、果味森林等核心品牌参展,展品覆盖巧克力、饼干、软糖、涂抹酱等多品类。展会期间推出多款新品,包含其在中国市场首发的软糖类创新产品。

领导团队

旗下品牌

经营状况

截至2014年8月的财务报告显示,费列罗集团每年营业额超过80亿欧元(约合91亿美元)。费列罗集团在全球范围的员工超过2.2万人。2015年2月,根据发布的美国彭博亿万富豪指数,费列罗净资产144亿英镑(164亿美元),是意大利首富,居全球第31位。截至2024年8月31日,费列罗的合并营业额为184亿欧元,与上一年的170亿欧元营业额相比增长8.9%。

企业文化

社会责任

社会责任包括:支持可持续农业发展;执行严格的质量控制标准;促进健康积极的生活方式。

相关事件

费列罗可可酱被指含兴奋性毒素涉事产品在华有售

2016年2月,社交媒体上网友发起“抵制能多益”活动,指责费列罗生产的榛子可可酱能多益(Nutella)含有有害成分。一些网友发表文章称,能多益含有香草醛,作为一种兴奋性毒素,其可刺激大脑的奖励系统,让人们感到能多益比其原本的味道更加美味。兴奋性毒素被指会造成神经性紊乱等问题,甚至有网友称,这种物质能够杀死大脑细胞。对于网友的指责,费列罗澳大利亚发言人回应表示,能多益是在最大限度满足消费者需求和安全的情况下生产的。费列罗公司所使用的棕榈油100%是通过认证的可持续的棕榈油,其种植农场也是可以追踪得到的。该发言人称,在澳大利亚,费列罗被非政府组织认定为拥有最好的实践行为,费列罗也自愿在其产品成分列表中清楚地列出棕榈油成分,并告知这些棕榈油是来自可持续的来源。而对于最受争议的香草醛使用,该发言人解释称,能多益的网站上已经标明香兰素是全球最为广泛使用的调味品之一。而香草荚的生产不足以满足全球加速增长的需求,这也就是食品行业通过合成化学物使用香草醛的原因。

健达奇趣蛋涉嫌关联儿童感染沙门氏菌病例

2022年4月,费列罗因旗下健达奇趣蛋涉嫌与欧洲多例儿童沙门氏菌感染病例关联,于4月8日宣布暂停比利时阿尔隆工厂运营,该工厂产品主要销往欧洲多国。费列罗发表声明致歉并启动全球召回,涉及英国爱尔兰西班牙及美、澳等国多个批次产品。事件始于2022年1月英国首例病例,欧洲疾控中心联合调查确认巧克力产品为潜在感染源。

2022年4月27日,欧美多国暴发与巧克力产品有关的沙门氏菌疫情,受影响产品被确定为比利时阿尔隆的费列罗公司工厂生产的健达牌(Kinder)巧克力系列产品。

发霉的健达巧克力

2021年12月12日,黄女士在上海闵行区"易购超市"购得4条装健达巧克力,食用时发现产品发霉。费列罗公司经核查确认该批次生产环节无异常,但承认消费者购得产品确属其生产且存在霉变。双方于12月25日达成和解,依据《食品安全法》第148条"千元保底赔偿"条款,费列罗赔偿1010元(含商品价款10元)。企业表示将持续追溯问题根源。

费列罗巧克力中有虫子

2023年8月9日,上海市网友发布视频称所购费列罗巧克力中发现活虫。对此,费列罗工作人员表示需核实产品保质期、购买渠道及是否为本公司产品等信息,同时指出虫害成因复杂,包括储存条件等。公司建议巧克力保存于阴凉干燥处(18℃-22℃),开封后密封并在15天内食用,不同产品包装标注具体储存要求。工作人员强调产品出厂前经过严格检验检疫,符合中国食品安全标准,并称若消费者致电反馈,公司将收集详细信息及诉求,结合实物分析虫害原因后给予答复。

企业荣誉

参考资料

神秘的费列罗家族,如何成就全球糖果巨头?|界面新闻 · JMedia.界面新闻.2025-04-24

我们的公司 | Global Ferrero Careers.Ferrero .2025-04-24

今天的 FERRERO. FERRERO.2025-04-24

领导团队.ferrero.2025-04-24

一个家族的故事.ferrero.2025-04-24

我们的品牌.ferrerocareers.2025-04-24

关于费列罗中国.ferrero.2025-04-24

2023年世界最佳声望百强企业排名发布 意大利7个企业榜上提名.澎湃新闻.2025-04-24

《华祥苑·华茶·2020胡润世界500强》重磅发布.今日头条.2021-01-14

2023全球声望最佳的100个企业排行榜.新浪财经.2025-04-25

匠心为本 质量为先 费列罗中国荣获第十二届中国食品健康年度七星奖.新浪网.2025-04-24

“费列罗之父”情人节辞世.新华网.2025-04-24

纯素Nutella榛子酱登陆法国 价格更贵会更环保吗?.腾讯网.2025-04-25

从小甜点坊到糖果巨擘,一颗榛果如何成就费列罗帝国丨案例分析.澎湃新闻.2025-04-25

从小甜点坊到糖果巨擘,一颗榛果如何成就费列罗帝国?.界面新闻.2025-04-25

费列罗中国区迎来首位本土新帅,他将如何带领品牌创新、应对市场变化?.新浪网.2025-04-25

费列罗携多元化产品矩阵亮相进博 突破创新加码布局中国市场.东方网.2025-04-24

“费列罗之父”情人节辞世 家族居糖果制造业首富.京华时报 .2025-04-24

费列罗集团发布2023/2024财年整合财务报告.百家号.2025-04-24

Our Core Values.ferrero.2025-04-24

企业社会责任.ferrerocareers.2025-04-24

费列罗可可酱被指含兴奋性毒素 涉事产品在华有售.新浪财经.2025-04-24

涉嫌关联“沙门氏菌事件”?费列罗道歉!关闭一巧克力工厂!在多国紧急召回产品.今日头条 环球网.2022-04-09

费列罗巧克力染菌事件:多国暴发儿童病例,警惕非官方渠道.今日头条-南方周末.2022-05-01

世卫组织:受沙门氏菌污染的巧克力在多国导致病例.今日头条.2022-04-28

新闻追踪:费列罗健达巧克力与消费者达成赔付协议 将继续追溯产品问题原因.新民晚报.2021-12-26

恶心!费列罗健达巧克力,发霉长毛!消费者:品牌方态度,恶心至极.今日头条.2021-12-23

费列罗巧克力中有虫子,回应:出厂前已经过检验检疫,需要了解产品详情.腾讯网.2025-04-24

艾媒金榜|春节零食怎么买?中国新春零食礼包礼盒品牌榜单给你支招.艾媒网.2025-04-24

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